Rückgabe und Austausch

RÜCKKEHRSPOLITIK

  1. Als Verbraucher haben Sie das Recht, den im Internet Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben, oder nach Ablauf der Widerrufsfrist von einem anderen Dritten als dem Beförderer, der von Ihnen angegeben wurde und in den Besitz der Waren gelangt ist. Um Ihr Rücktrittsrecht ausüben zu können, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-mail) über Ihren Rücktrittsbeschluss informieren.
  2. Die Ware muss ordnungsgemäß verpackt und gegen Beschädigung geschützt sein.
  3. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
  4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie für die Ware erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten.
  5. Zurückgesandte Produkte müssen an die Adresse Openspacejk sp. z o.o., strl. Palacowa 25, Boxzone 3, 05-816 Michalowice, Polen zusammen mit den erhaltenen Dokumenten.
  6. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurücksenden möchten, laden Sie das Rückgabeformular herunter, indem Sie auf dieses Symbol Pobierz Jetzt downloaden

    AUSTAUSCHPOLITIK

    1. Der Käufer kann die Ware nach vorherigem Kontakt mit dem Verkäufer bis zu 14 Tage nach Wareneingang gegen eine andere Ware tauschen, sofern die Ware unversehrt ist.
    2. Wir akzeptieren keine versandten Pakete COD. Die Verbringung sollte als registrierte Verbringung erfolgen.
    3. Die Erzeugnisse müssen ordnungsgemäß verpackt und vor Beschädigungen geschützt werden.
    4. Rücksendungen sind zusammen mit den erhaltenen Unterlagen zu versenden.
    5. Die unmittelbaren Umtauschkosten trägt der Kunde.
    6. Ersatz durch ein teureres Produkt: Der Kunde muss den Preisunterschied + die Versandkosten bezahlen. Die Differenzzahlungslücke ist auf ein bestimmtes Bankkonto zu übertragen:
      • Begünstigte: Openspacejk LP
      • Bank name: PEKAO S.A.
      • EUR acct: PL 39 1240 5211 1978 0010 7329 0060
      • SWIFT/BIC: PKOP PL PW
    7. Umtausch gegen ein billigeres Produkt: Die Kosten der gewählten Lieferoption werden vom Preisunterschied abgezogen, der Rest wird auf das vom Kunden angegebene Konto zurückgezahlt.
    8. Um die Ware auszutauschen oder eine Beschwerde einzureichen, müssen Sie das Beschwerdeformular herunterladen und ausfüllen und zusammen mit der Quittung zurücksenden und es ansehen oder per E-mail an senden info@ekaktus24.de

    Sie sich beschweren (oder tauschen) über die Ware, laden Sie dieses leere Formular herunter, indem Sie auf das folgende Symbol klicken. download Download jetzt

    Wenn der Kunde sich nicht an mindestens eine der Regeln (oder Vorschriften) für seinen Fall hält, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Rückgabe oder den Austausch der Ware zu verweigern.

Diese Seite nutzt Cookies für verschiedene Dienstleistungen. Die Richtlinien zur Verwendung von Cookies werden hierbei eingehalten. Sie können die Bedingungen für die Speicherung sowie den Zugriff auf die Cookie-Dateien in Ihrem Web-Browser festlegen.
Schließen
pixel